Informacje ogólne
Administratorem Danych Osobowych oraz Operatorem Serwisu (właścicielem serwisu) jest firma: Dom Kwiatów i Sztuki (ul. Celna 23/1, 48-300 Nysa, NIP 7532414438).
Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach i ich zachowaniu poprzez:
• Dobrowolnie wprowadzone dane w formularzach.
• Zapisywanie plików cookie (tzw. “ciasteczka”) w urządzeniach końcowych.
• Gromadzenie statystyki odwiedzin z wykorzystaniem narzędzi Google Analytics.
• Gromadzenie logów serwera WWW przez operatora hostingowego.

Informacje w formularzach
Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.
Serwis może zapisywać ponadto informacje o parametrach połączenia (np. czas, adres IP).
Dane w formularzu są udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie za zgodą użytkownika.
Dane podane w formularzu mogą stanowić zbór potencjalnych klientów, zarejestrowany przez Operatora Serwisu.
Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu obsługi kontaktu handlowego lub realizacji zamówień.

Podstawa prawna i okres przechowywania danych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
• niezbędność do wykonania umowy (np. realizacja zamówień),
• zgoda użytkownika (np. zapisy do newslettera),
• obowiązki prawne administratora (np. prowadzenie dokumentacji księgowej),
• uzasadniony interes administratora (np. cele analityczne i statystyczne).
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania, a po jego zakończeniu przez okres wynikający z przepisów prawa.

Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania swoich danych,
• usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@domkwiatowisztuki.pl.
Użytkownik ma również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Informacja o plikach cookie
Serwis korzysta z plików cookie (tzw. “ciasteczka”) w celu:
• tworzenia statystyk i analizy ruchu na stronie,
• utrzymania sesji użytkownika,
• personalizacji treści reklamowych.
Użytkownicy mogą zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.

Logi serwera
Dane logowane w serwerze obejmują m.in.:
• adres IP,
• informacje o przeglądarce,
• czas nadejścia zapytania,
• błędy przy realizacji połączeń.
Dane te są wykorzystywane wyłącznie do celów technicznych i administracyjnych.

Udostępnienie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane:
• podmiotom przetwarzającym dane w imieniu administratora (np. dostawcom usług IT, firmom realizującym płatności, firmom kurierskim),
• organom państwowym na podstawie przepisów prawa.
Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że użytkownik wyrazi na to zgodę.

Marketing i newsletter
Jeśli użytkownik wyrazi zgodę, dane osobowe mogą być wykorzystywane do wysyłki newslettera oraz ofert marketingowych.
Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę, kontaktując się z administratorem.

Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności.
Zmiany wchodzą w życie w dniu ich opublikowania na stronie internetowej Serwisu.